Governo e Participação Social

É com muita satisfação que a Ouvidoria do Recife compôs a mesa de abertura da III Jornada de Ouvidoria do IMIP, representando a Ouvidoria Geral do Recife, com a presença da Dra Tereza Campos, superintendente do Imip, Renata Farias, Ouvidora do Imip, Maria Clara, representante da Ouvidoria de Saúde do Estado e Zélia Correia, Diretora de Ouvidoria da SCGE. O evento abordou o tema: Ouvidoria como instrumento de cidadania e trouxe palestras importantes para nossa área de atuação, Resolução de Conflitos, proferida por Dr. Emanuel Plácido e Ansiedade: o mal do século, ministrado por Karla Julia.

Encontro reuniu mais de 300 pessoas, em Foz do Iguaçu-PR, representando instituições públicas e privadas de todo o Brasil.

O dia 20.12.17 foi diferente para a equipe da Ouvidoria, foi um dia para praticar o bem. Por iniciativa do Prefeito Geraldo Júlio e Sileno Guedes, Secretário de Governo e Participação Social, ao invés da tradicional confraternização com a equipe, foi sugerido para todos os servidores da SEGOV se reunisse para realizar uma Confrasocial que aconteceu na Escola Municipal Jardim Monte Verde/Ibura a ação foi um café da manhã, com brincadeiras, palhaço, Papai Noel e presentes para mais de 250 crianças. A ação foi linda e muito gratificante, fomos para doar e recebemos muito mais em troca.

Trabalho desenvolvido pela PCR servirá como base para a implantação de estrutura semelhante no clube do Arruda

Fotos: INALDO MENEZES/PCR

Mais de 76% das demandas apresentadas pela sociedade são solucionadas

No próximo dia 28, a Ouvidoria Geral do Recife completa três anos de atividades. Criada pela atual gestão, a Ouvidoria atendeu, nesse período, a 31.439 chamadas da população com um índice de resolução de 76,65%. A maior parte das demandas são relativas às questões de Saúde, Finanças, Mobilidade e Controle Urbano, além de assuntos relacionados ao trânsito e limpeza urbana.

Equipe da Ouvidoria participa do 12º Seminário Nacional de Ouvidores e Ouvidorias e 4º Seminário Internacional Ouvidores, Defensores del Pueblo & Ombudsman. O evento aconteceu no Mar Hotel em Boa Viagem nos dias 13,14 e 15 de Junho de 2018.

Na manhã de hoje (09.08.18) A Ouvidoria Geral participou da I Feira de Saúde da Pessoa Idosa que aconteceu na Unidade de Saúde Berilo Pernambucano, localizada no bairro da Ilha Joana Bezerra “Coque”. A feira contou com diversas atividades educativas e culturais, realização de exames e orientações sobre saúde. Na oportunidade a ouvidora geral, Izabela Mendes divulgou para a comunidade e todos os profissionais envolvidos no evento a importância do trabalho desenvolvido pela Ouvidoria a serviço do cidadão.

Hoje 11.10.18 recebemos a visita da equipe da Controladoria Geral do Estado de Pernambuco representada pelo Secretário Executivo, Caio Mulatinho,  Diretora de Ouvidoria, Zélia Correia e as Assessoras Maria Luiza Trindade e Raquel Nunes.

A Ouvidoria Geral do Município do Recife esteve presente no XXI Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman que aconteceu em São Paulo no período de 21 a 23 de novembro de 2018, mais uma vez a Ouvidoria Recife teve uma participação de destaque, sendo a única Ouvidoria Pernambucana a escrever um artigo para o lançamento da 2º Edição da Revista Cientifica da ABO- Associação Brasileira de Ouvidores que aborda estudos sobre a atuação das Ouvidorias em instituições brasileiras.

No  dia 28, a Ouvidoria Geral do Recife completou quatro anos de atividades. Neste período, a Ouvidoria atendeu, a 44.738 chamadas da população com um índice de resolução de 82.36%. A maior parte das demandas são relativas às questões de Saúde, Finanças, CTTU e Direitos Humanos, além de assuntos relacionados a mobilidade e limpeza urbana.