É com muita satisfação que a Ouvidoria do Recife compôs a mesa de abertura da III Jornada de Ouvidoria do IMIP, representando a Ouvidoria Geral do Recife, com a presença da Dra Tereza Campos, superintendente do Imip, Renata Farias, Ouvidora do Imip, Maria Clara, representante da Ouvidoria de Saúde do Estado e Zélia Correia, Diretora de Ouvidoria da SCGE. O evento abordou o tema: Ouvidoria como instrumento de cidadania e trouxe palestras importantes para nossa área de atuação, Resolução de Conflitos, proferida por Dr. Emanuel Plácido e Ansiedade: o mal do século, ministrado por Karla Julia. A Ouvidora Izabela Mendes, destacou a importância do fortalecimento do Sistema Único de Saúde para que possamos atender com qualidade os usuários e a importância da Ouvidoria nesse processo de mediação, sistematização e humanização dos serviços públicos ou privados.