No período 17 a 19 de outubro de 2017 a equipe técnica da Ouvidoria Geral, representada por Aline Raisa e Suelen Amorim, participaram do curso sobre Denúncias: o papel da Ouvidoria no combate à corrupção, promovido pelo PROFOCO – Ouvidoria Geral da União, realizada na Escola de Administração Fazendária - ESAF, ministradas pelos instrutores Eliane Prado de Andrade Ishida; José Artur Zarife Alves; Abelardo Jorge Lessa Lopes. Na oportunidade foi discutida a importância no tratamento das denúncias diante das Ouvidorias Públicas. Também foi abordada a diferença entre Ouvidoria pública e privada, mostrando o valor da sociedade nos registros das denúncias para aprimoramento da gestão pública, pois havendo esses registros poderá intervir nas decisões administrativas e controlar a ação do Município e Estado. No decorrer do curso foi ressaltado que as denúncias recebidas pelas Ouvidorias, poderão ser feitas anônimas ou com identificação e mantendo os dados dos cidadãos em sigilos, com base na Lei 13.460/2017 que trata sobre a proteção dos usuários dos serviços públicos prestados direta ou indiretamente pela administração pública.